南航回应机票阴阳价格，透明定价，维护消费者权益

南方航空机票阴阳价格一事引发了广泛关注，针对此事，南方航空迅速做出回应，明确表示将坚决维护消费者的合法权益，确保机票价格的透明与公正。

事件背景

有网友发现南方航空在机票销售过程中存在阴阳价格现象，所谓阴阳价格，指的是机票在预订时显示的价格与支付成功后展示的价格不一致，这一现象引发了公众对航空企业定价机制透明度的质疑。

南方航空的回应

针对网友的质疑，南方航空高度重视，迅速展开调查，经过调查核实，南方航空表示，在机票销售过程中确实存在价格展示不准确的情况，对此，南方航空表示诚挚歉意，并向公众承诺将立即采取措施整改。

透明定价机制的必要性

机票价格是消费者购买航空服务的关键因素之一，透明定价机制的建立与实施，有助于保障消费者的知情权和选择权，提高市场的公平性和竞争性，南方航空作为一家具有社会责任感的企业，积极响应国家关于明码标价、透明消费的政策要求，致力于为消费者提供公平、透明的机票价格。

南方航空采取的整改措施

针对机票阴阳价格问题，南方航空将采取以下整改措施：

1、优化价格展示系统：南方航空将立即对官方网站及票务销售系统的价格展示进行全面优化，确保机票价格的准确性。

2、加强内部培训：提高员工对透明定价机制的认识，确保在销售过程中严格遵守相关法规，杜绝价格误导行为。

3、强化监管力度：建立专门的监管机构，对机票销售过程进行实时监控，一旦发现违规行为，立即进行整改。

4、公开透明信息：定期公布机票销售数据、价格调整等信息，接受公众监督，提高市场透明度。

维护消费者权益的举措

南方航空始终将消费者权益放在首位，为此，将采取以下举措：

1、畅通投诉渠道：简化投诉流程，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。

2、赔偿机制：对于因机票价格问题导致的消费者损失，南方航空将按照相关规定进行赔偿。

3、建立消费者反馈机制：积极收集消费者的意见和建议，针对问题进行及时整改，不断提高服务水平。

4、倡导行业自律：积极参与行业交流，推动航空行业建立透明定价机制，共同维护消费者权益。

南方航空机票阴阳价格一事，引发了公众对航空企业定价机制透明度的关注，南方航空作为负责任的企业，迅速回应公众关切，表示将坚决整改，确保机票价格的透明与公正，这体现了南方航空对消费者权益的高度重视和对市场规则的遵守。

展望未来

南方航空将继续坚持透明定价机制，加强内部管理，接受社会监督，不断提高服务水平，南方航空将积极参与行业交流，推动航空行业建立更加完善的透明定价机制，共同维护消费者权益，我们相信，在南方航空的努力下，航空行业的透明定价机制将不断完善，消费者的合法权益将得到更好的保障。

南方航空回应机票阴阳价格问题，表明了企业维护消费者权益的决心，让我们共同期待一个更加透明、公正的航空市场环境，在此，我们也希望广大消费者能够理性购买机票，支持透明消费，共同维护市场秩序。